Informação de Envio

Despesas de Envio
PORTUGAL E ILHAS:

• ATÉ 2KG - 3,45€

• ATÉ 2KG C/ CAIXA OFERTA - 4,45€

• ATÉ 10KG - 6,65€

• ATÉ 10KG C/ CAIXA - 7,65€

• ENCOMENDAS SUPERIORES A 50€ - ENVIO GRÁTIS

EUROPA: 12,90€ / OPÇÃO CAIXA: 13,90€ (enviado pelos CTT ou TNT)

Métodos de Pagamento:

As modalidades de pagamento são:
CARTÃO CRÉDITO, PAYPAL, MULTIBANCO e MBWAY

 

Produtos digitais:

Após finalizar o seu pedido todos os produtos digitais são enviado na hora para a sua caixa do correio para fazer o download.

 

Informação de Envio para produtos físicos:

ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO SERÁ ENVIADO?

Aguarde de 3 a 7 dias úteis de processamento para que o seu pedido seja enviado.

 

QUANTO TEMPO É O TEMPO DE TRANSPORTE?

    • Tempo médio de envio Portugal: 1-2 dias úteis

    • Tempo médio de trânsito para Europa: 5 - 10 dias úteis

Existem circunstâncias que enão controlamos (desastres naturais, feriados, clima, etc.) que podem causar atrasos na entrega. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que as nossas transportadoras podem enfrentar. Por esse motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é da responsabilidade da transportadora.

 

RECEBI UM NÚMERO DE RASTREAMENTO?

Fornecemos rastreamento para cada pedido. O rastreamento estará disponível assim que seu produto for enviado.

 

POSSO CANCELAR O MEU PEDIDO?

Pode cancelar o seu pedido sem penalidades! Basta enviar um e-mail para geral@fontedaspias.com a solicitar o cancelamento da encomenda.

 

ENVIEI UM ENDEREÇO ​​INCORRETO!

Se digitou incorretamente ou preencheu automaticamente O seu endereço de maneira incorreta, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e fornecer as informações corretas. Avise-nos imediatamente através do email geral@fontedaspias.com.

 

O MEU ARTIGO CHEGOU DANIFICADO 

Enviamos todos os itens com acolchoamento extra. Apesar disso, os nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1000 produtos chega danificado devido a maus-tratos no serviço de correio.

Se isso acontecer, envie-nos um e-mail com o nº da encomenda e foto do produto danificado. Uma vez recebido, teremos o maior prazer em repor o produto!  

 

TENHO UMA PERGUNTA QUE NÃO FOI RESPONDIDA, PODE AJUDAR?

Se ainda não tivermos respondido à sua pergunta, não hesite em nos contatar e faremos o possível para responder em 24 horas :)

geral@fontedaspias.com